outubro 2014 - Site Campus
Arquivo | outubro, 2014

ITIL e o processo de gerenciamento financeiro

Saiba como utilizar o ITIL em seu processo de gerenciamento financeiro e tenha mais segurança de seus resultados. Talvez o melhor caminho para se conseguir um bom alinhamento e integração entre a área de tecnologia da informação e as demais áreas da organização seja utilizando uma linguagem comum. No mundo dos negócios, o principal objetivo […]

Área de TI sob constante pressão por mais eficiência

Otimizar recursos e tempo de entrega. Esses são alguns dos desafios que a área de TI precisam vencer. Os gestores de TI são pressionados diariamente nas organizações por mais eficiência e resultados em suas áreas. Entende-se, nesse caso, “resultado” como sendo a redução de custos e entrega consistente de serviços para o negócio. .  Um […]

Gerenciamento de projetos: Organização de processos

Cada etapa, metas. Juntando essas etapas, temos os processos. São esses que formam a base para o gerenciamento de processos. No âmbito do gerenciamento de projetos, existe a necessidade de organizar um projeto em etapas para que se possa obter o resultado desejado de forma rápida, econômica e satisfatória. Para entender um pouco melhor a […]

Área de TI – Parceiro estratégico ou mal necessário?

Um dos maiores desafios que os profissionais da Área de TI enfrentam, é alinhar a comunicação com as demais áreas da organização. A maneira mais eficaz de se conseguir isso é utilizar as boas práticas do mercado e se comunicar utilizando a linguagem do negócio. Medir e controlar os custos da sua área, sejam eles […]

Área de TI – 20 pontos devem ligar o sinal de alerta

Confira essa lista de 20 pontos que podem prejudicar sua Área de TI. Agora é tomar as atitudes para os problemas não tomarem proporções ainda maiores. Quem trabalha na área de TI enfrenta situações inesperadas quase todos os dias e apesar de ser algo comum a crise surge quando essas situações se tornam rotina e […]

ITIL – Iniciando o gerenciamento das configurações

O gerenciamento de configurações é um dos processos mais importantes e ao mesmo tempo mais críticos dentro do modelo ITIL. É, praticamente, impossível realizar o gerenciamento de serviços com eficácia sem que se tenha total controle dos itens de configuração, do ambiente e dos serviços oferecidos pela TI ao negócio. .  Clique aqui e conheça […]

Entrega de Valor – É possível sem a ajuda da TI?

O argumento mais utilizados para justificar a adoção do conjunto de boas práticas do ITIL nas empresas é o alinhamento entre TI, negócios e entrega de valor. Infelizmente, em alguns casos, esse argumento é apenas repetição de termos e não traz conteúdo e significado prático no dia a dia. . Mas o que, realmente, significa […]

Gerenciamento da continuidade: responsabilidade conjunta

Mais que garantir o bom andamento do projeto, o gerenciamento da continuidade dos serviços de TI traz segurança para a organização. Uma preocupação sempre em pauta nas reuniões entre os gestores de TI e do negócio é a questão da continuidade do negócio. Infelizmente, existe uma percepção equivocada de que se trata de uma responsabilidade […]

Gerenciamento de Projetos em TI: qual a sua importância?

O assunto é um dos mais estudados na área. Não é a toa, já que um bom gerenciamento de projetos em TI pode trazer muito benefícios. Setor em contínuo desenvolvimento e elemento de enorme peso nos cenários econômicos nacionais e internacionais por excelência, as TICs demandam o gerenciamento de projetos como uma das ferramentas mais […]