novembro 2014 - Site Campus
Arquivo | novembro, 2014

Serviços de TI – Etapa de desenho e desenvolvimento

Não subestime a etapa de desenho e desenvolvimento dos serviços de TI, pois isso poderá trazer algumas complicações no seu projeto. As empresas devem acompanhar a dinâmica do mercado, adaptando-se a fim de manter sua posição e adequando suas práticas com o objetivo de sustentar ou ampliar sua vantagem competitiva destacando-se perante a concorrência. Adaptação […]

Operação dos serviços – Mantenha sempre funcionando!

O trabalho não termina na entrega. Chegou a fase da operação dos serviços Serviço de qualidade é aquele que foi pensando e desenhando para atender os requisitos do negócio e implementado de acordo com as especificações. Mas não podemos nos esquecer que uma vez disponibilizado, os serviços precisam ser mantidos em funcionamento e de acordo […]

PMI – Redescubra o Project Management Institute

Conheça o instituto que fortalece nossa profissão: o PMI. A realização da gestão de projetos consiste em uma realidade muito constante no mercado atual sendo buscada por empresas dos mais variados ramos e neste caso existe o PMI – Project Management Institute que associa profissionais que atuam neste tipo de atividade. História do Project Management […]

Gestor de serviços em TI – Conheça o perfil do profissional

Emergente no cenário contemporâneo, o gestor de serviços em TI é uma figura de importância na dinâmica orgânica das empresas na atualidade. Conheça então as características que compõem o perfil do gestor de serviços em TI: 1. Know-how do negócio O gestor de serviços em TI tem a seu cargo uma elevada responsabilidade que decorre, […]

Startups – 5 fatores para uma administração eficiente

Startups demandam uma administração cuidadosa em que o planejamento, a visão estratégica e o conhecimento técnico caminhem de mãos dadas. Um dos problemas mais frequentemente observados – se não mesmo o mais significativo – respeita à incapacidade de conciliar o caráter inovador do negócio com a gestão, conduzindo ao sucessivo surgimento de obstáculos que impedem […]

O valor das boas práticas e o cuidado com as promessas

Um pouco de realismo e paciência não faz mal a ninguém. Inclusive, são exemplos de boas práticas na implementação de um produto ou serviço. Algumas consultorias que oferecem serviços de implementação de boas práticas acabam se valendo do excesso de otimismo dos gestores e usam um argumento de vendas que é quase sempre infalível: Os […]

ITIL – Confira a aplicação na governança corporativa

Modelos de organização, como o ITIL, podem ser grandes parceiros na otimização da governança corporativa. O instituto brasileiro de governança corporativa, define governança da seguinte forma: “Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo as práticas e os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de […]