Artigos do blog Site Campus sobre governança e TI
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Área de TI sob constante pressão por mais eficiência

Otimizar recursos e tempo de entrega. Esses são alguns dos desafios que a área de TI precisam vencer. Os gestores de TI são pressionados diariamente nas organizações por mais eficiência e resultados em suas áreas. Entende-se, nesse caso, “resultado” como sendo a redução de custos e entrega consistente de serviços para o negócio. .  Um […]

ITIL – Iniciando o gerenciamento das configurações

O gerenciamento de configurações é um dos processos mais importantes e ao mesmo tempo mais críticos dentro do modelo ITIL. É, praticamente, impossível realizar o gerenciamento de serviços com eficácia sem que se tenha total controle dos itens de configuração, do ambiente e dos serviços oferecidos pela TI ao negócio. .  Na ponta da cadeia […]