ITIL4 em 10 minutos: tudo que você precisa saber! - Site Campus

ITIL4 em 10 minutos: tudo que você precisa saber!

E aí, pronto para conhecer a nova versão da ITIL em 10 minutos? Organizei os principais temas da ITIL4 para você que quer saber o que há de novo, mas está sem tempo. Confira:

No vídeo desta semana, você vai aprender o essencial sobre:

  • As 4 dimensões do gerenciamento de serviços da ITIL4
  • O que é o Service Value System
  • Princípios norteadores da ITIL4
  • Governança na ITIL4
  • O que é o Service Value Chain
  • Práticas ITIL4
  • Melhoria contínua na ITIL4
  • Fluxos de valor na ITIL4

Ficou com dúvidas? Estou aqui para te ajudar.

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