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Transição de Serviços: Implementando Processos

Neste artigo iremos entender como implementar os processos da Transição de Serviços fazendo uso das melhores prátias em ITIL. Em breve terei de implementar algumas melhores práticas de ITIL para formalizar os processos de transição que hoje estão sendo executados de forma ad hoc em uma empresa relevante no cenário gaúcho e gostaria de compartilhar […]

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