Arquivo para itil - Página 2 de 8 - Site Campus
Arquivo por Tag: itil

O valor das boas práticas e o cuidado com as promessas

Um pouco de realismo e paciência não faz mal a ninguém. Inclusive, são exemplos de boas práticas na implementação de um produto ou serviço. Algumas consultorias que oferecem serviços de implementação de boas práticas acabam se valendo do excesso de otimismo dos gestores e usam um argumento de vendas que é quase sempre infalível: Os […]

ITIL – Confira a aplicação na governança corporativa

Modelos de organização, como o ITIL, podem ser grandes parceiros na otimização da governança corporativa. O instituto brasileiro de governança corporativa, define governança da seguinte forma: “Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo as práticas e os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de […]

ITIL e o processo de gerenciamento financeiro

Saiba como utilizar o ITIL em seu processo de gerenciamento financeiro e tenha mais segurança de seus resultados. Talvez o melhor caminho para se conseguir um bom alinhamento e integração entre a área de tecnologia da informação e as demais áreas da organização seja utilizando uma linguagem comum. No mundo dos negócios, o principal objetivo […]

Área de TI sob constante pressão por mais eficiência

Otimizar recursos e tempo de entrega. Esses são alguns dos desafios que a área de TI precisam vencer. Os gestores de TI são pressionados diariamente nas organizações por mais eficiência e resultados em suas áreas. Entende-se, nesse caso, “resultado” como sendo a redução de custos e entrega consistente de serviços para o negócio. .  Um […]